En este reporte, exploraremos en profundidad la estrategia omnicanal, sus beneficios, desafíos y cómo se ha convertido en un diferenciador crucial en el competitivo mundo empresarial. A través de ejemplos de casos de éxito y perspectivas desde el diseño estratégico, el marketing y la transformación digital, descubriremos cómo la omnicanalidad está transformando la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes y cómo, en Apto Innovación, abordamos este desafío para crear experiencias excepcionales que superan las expectativas del usuario final.